Mediciones de rendimiento de marca
Existen indicadores simples y más complejos, estos últimos permiten medir el rendimiento de los objetivos principales y ayudan a medir la ganancia comercial de tu marca.
Algunos son:
Primarios: leads, ingreso por compra, ingreso total, trafico, costo de adquisición por leads
Secundarios: Suscriptores del newsletter, suscriptores del blog, origen del tráfico, costo por visitante, visitantes recurrentes del blog
Prácticos: palabras claves más buscadas, páginas por visita, interacciones sociales, mejores landing pages, pageviews, ranking por página
La lista es interminable pero tienes que entender que cualquier KPI que uses debe basarse en tus objetivos.
También hay otras formas más banales que se utilizan en las redes, como los likes y la cantidad de seguidores. Cada red social tiene una forma de definir su contenido y su usuario, y es por ello que cada KPI impacta de forma diferente en cada una de ellas. Acá te dejamos lo que necesitas saber de KPI’s simples:
Está enfocada en el contenido visual, aquí las marcas pueden dejar fluir la creatividad para diseñar publicaciones creativas y captar un amplio compromiso en sus seguidores.
KPI’s: seguidores, likes, vistas de videos, vistas de historias, acceso al link del e-shop y comentarios.
Se basa un público más general, se enfoca en las noticias. Es el lugar donde la gente quiere escuchar y ver las últimas historias. Se puede sacar mucho provecho para contar la vida y el recorrido de tu marca.
KPI’s: likes de la página, impresiones, alcance, reacciones, comentarios, compartidos, vista de videos y clicks.
Es una de las pocas que es estrictamente profesional. Sirve para mostrar a otras empresas o colegas el lugar que tiene tu marca en el mercado, ideas y objetivos.
KPI’s: seguidores, impresiones, alcance, likes, comentarios y clicks.
Es muy buena para llegar rápido a gran alcance de seguidores. Es ideal para mensajes cortos que generan impacto, mostrar noticias y actualización de tu marca
KPI’s: seguidores, retweets, likes, comentarios y clicks.
SNAPCHAT
Aquí puedes conseguir que tu marca sea casual. Son, generalmente, imágenes y videos que desaparecen en 24 horas así que lo pueden utilizar para generar un impacto visual transitorio.
KPI’s: vistas de las historia, vista completa de la historia y capturas de pantalla.
Plataforma visual que se basa en inspirar al usuario. Hay que pensarlo como un gran álbum donde guardamos los recortes que nos gustan de diferentes sitios. Aquí puedes compartir los beneficios de tu marca así como las cosas que la inspiran.
KPI’s: seguidores, impresiones, vista del contenido, guardar, clicks.
